Obowiązuje od 18 września 2026 r.
1. Informacje ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.srebrogorzow.pl/, zwanego dalej „Serwisem”.
- Operatorem Serwisu jest PUH SEZAM sp. z o.o., z siedzibą i adresem rejestrowym przy ul. Pocztowej 11/3, 66-400 Gorzów Wielkopolski, prowadząca działalność przy ul. Pocztowej 11, 66-400 Gorzów Wielkopolski, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001072935, NIP 5993281276, REGON 527090251, kapitał zakładowy 50 000 zł, zwana dalej „Operatorem”.
- Z Operatorem można skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 601 775 146, pocztą elektroniczną pod adresem kontakt@srebrogorzow.pl lub osobiście przy ul. Pocztowej 11 w Gorzowie Wielkopolskim, w godzinach podanych w Serwisie.
- Serwis ma charakter informacyjny i służy w szczególności prezentacji działalności Operatora, orientacyjnych stawek skupu, kalkulatora wyceny oraz umożliwieniu kontaktu z Operatorem.
- Serwis nie jest sklepem internetowym. Za jego pośrednictwem nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży srebra ani innego przedmiotu, a przesłanie formularza, zdjęcia lub wiadomości nie zobowiązuje żadnej ze stron do przeprowadzenia transakcji.
2. Zasady korzystania z Serwisu
- Korzystanie z publicznie dostępnej części Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
- Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa JavaScript.
- Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem.
- Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń Serwisu, zakłócanie jego działania oraz przesyłanie plików niezwiązanych z celem kontaktu.
- Użytkownik przesyłający opis lub zdjęcia oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z tych materiałów i że ich przekazanie Operatorowi nie narusza praw osób trzecich.
3. Cennik, kursy i kalkulator
- Kursy giełdowe, ceny, stawki skupu, wyniki kalkulatora i pozostałe wyliczenia prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zapewnienia określonej ceny ani zobowiązania Operatora do zawarcia transakcji na warunkach widocznych w Serwisie.
- Prezentowane wartości są obliczane na podstawie dostępnych danych rynkowych oraz przyjętych parametrów i mogą zmieniać się w czasie, w szczególności wraz ze zmianą notowań metali, kursów walut i warunków rynkowych. Opóźnienie aktualizacji, przerwa techniczna albo chwilowa niedostępność źródła notowań może powodować różnicę pomiędzy wartością prezentowaną w Serwisie a aktualną wyceną.
- Ostateczna cena skupu jest ustalana indywidualnie dopiero po przekazaniu przedmiotu Operatorowi do analizy oraz przeprowadzeniu jego oględzin, ważenia i — w razie potrzeby — badania. Przekazanie może nastąpić osobiście albo w inny sposób uprzednio uzgodniony z Operatorem.
- Na wynik wyceny mogą wpływać w szczególności: rzeczywista próba i zawartość metalu szlachetnego; masa netto po uwzględnieniu kamieni, wypełnień, zapięć i elementów z innych materiałów; rodzaj, producent, autentyczność, stan i kompletność przedmiotu; możliwość identyfikacji produktu inwestycyjnego; bieżące notowania, kursy walut, płynność produktu i warunki rynkowe; a także czynności niezbędne do zbadania i przygotowania przedmiotu do dalszego obrotu.
- Zdjęcia, opis, oznaczenie próby lub wynik kalkulatora internetowego nie zastępują analizy przedmiotu i nie są podstawą do żądania zawarcia transakcji po kwocie wskazanej w Serwisie.
- Wiążąca dla stron może być wyłącznie cena zaproponowana przez Operatora po zakończeniu analizy konkretnego przedmiotu i zaakceptowana przez jego właściciela przed zawarciem transakcji.
- Samo wykonanie orientacyjnej wyceny nie nakłada na użytkownika obowiązku sprzedaży.
4. Kontakt i przesyłanie materiałów
- Formularz kontaktowy, poczta elektroniczna, telefon, WhatsApp i Messenger służą do przekazywania zapytań oraz wstępnych informacji o przedmiotach przeznaczonych do wyceny.
- Informacje udzielane zdalnie na podstawie opisu lub zdjęć mają charakter wstępny. Ostateczna ocena wymaga przekazania przedmiotu Operatorowi do analizy — osobiście albo w inny sposób uzgodniony indywidualnie.
- Wysłanie formularza nie stanowi zlecenia odpłatnej usługi, rezerwacji ceny ani zawarcia umowy sprzedaży.
- Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Zasady przetwarzania danych osobowych zostaną opisane w odrębnej Polityce prywatności.
- Operator może pozostawić bez odpowiedzi zgłoszenia niekompletne, niezwiązane z działalnością, zawierające treści bezprawne lub noszące znamiona spamu.
5. Zawarcie transakcji
- Do zawarcia transakcji może dojść po sprawdzeniu przedmiotu, przedstawieniu ceny końcowej oraz jej zaakceptowaniu przez obie strony.
- Operator może odmówić zawarcia transakcji, w szczególności gdy poweźmie uzasadnione wątpliwości dotyczące pochodzenia przedmiotu, prawa osoby oferującej przedmiot do rozporządzania nim, jego autentyczności albo zgodności oznaczeń ze stanem faktycznym; przeprowadzenie transakcji byłoby sprzeczne z prawem lub obowiązkami Operatora; albo przedmiot nie odpowiada zakresowi działalności Operatora lub jego rzetelna identyfikacja nie jest możliwa.
- Osoba przedstawiająca przedmiot do sprzedaży powinna być uprawniona do rozporządzania nim. Operator może zażądać informacji albo dokumentów wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do bezpiecznego przeprowadzenia transakcji.
6. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu
- Operator dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i prawidłowe, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu ani pełnej dostępności zewnętrznych źródeł danych i usług.
- Operator nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie orientacyjnych wyliczeń, kursów lub treści informacyjnych dostępnych w Serwisie, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w celu przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji albo usunięcia awarii.
- Linki do serwisów zewnętrznych, w tym map, komunikatorów i portali społecznościowych, są udostępniane dla wygody użytkownika. Zasady korzystania z tych usług określają ich dostawcy.
7. Prawa do treści
- Treści, układ graficzny, oznaczenia i materiały zamieszczone w Serwisie podlegają ochronie prawnej.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie albo wykorzystywanie istotnych części Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej zgody Operatora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
8. Zgłoszenia dotyczące działania Serwisu
- Uwagi lub zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu można przesyłać na adres kontakt@srebrogorzow.pl.
- Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające ustalić, czego dotyczy problem. Operator udzieli odpowiedzi w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni, o ile charakter zgłoszenia nie wymaga dłuższego czasu.
- Niniejszy punkt dotyczy działania Serwisu i nie ogranicza żadnych uprawnień przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.
9. Zmiany regulaminu
- Operator może zmienić regulamin w przypadku zmiany funkcji Serwisu, danych Operatora, sposobu kontaktu lub obowiązujących przepisów.
- Nowa wersja regulaminu obowiązuje od dnia wskazanego w jej treści i jest publikowana w Serwisie.
- Zmiana regulaminu nie wpływa na transakcje zawarte przed jej wejściem w życie.
10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie.
- Regulamin wchodzi w życie 18 września 2026 r.